Política de envio
Prazo de envio
Encomendas de produtos disponíveis para entrega imediata, com pagamento confirmado, serão enviadas num prazo máximo de 72 horas.
Prazo médio de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o destino, necessidade de desalfandegamento e condições da transportadora, alheias à responsabilidade da Waterevolution. Os prazos médios esperados são:
- Portugal: 2 dias úteis;
- Espanha: 3 dias úteis;
- Alemanha, Bélgica, França, Holanda, Luxemburgo: 4 a 5 dias úteis;
- Áustria, Dinamarca, Eslovênia, Hungria, Ilhas Portuguesas, Ilhas Espanholas, Irlanda, Itália, Polonia, República Checa, Suécia: 5 a 6 dias úteis;
- Bulgária, Croácia, Eslováquia, Estónia, Letónia, Lituânia, Reino Unido, Romênia: 6 a 7 dias úteis;
- Finlândia, Grécia, Noruega, Servia, Suíça: 7 a 9 dias;
- Outros destinos: sob consulta.
Notas gerais
1) Todas as encomendas são expedidas e entregues de 2ª a 6ª feira;
2) Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começam a ser tratadas no dia útil seguinte;
3) Juntamente com a encomenda, o Cliente poderá encontrar a respetiva fatura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de um envelope plástico transparente;
4) Caso o Cliente não esteja presente aquando do momento da entrega da encomenda, a transportadora e/ou a Waterevolution entrarão em contacto para reagendar uma segunda tentativa de entrega, ou a recolha no escritório mais próximo à morada do Cliente;
5) Quando o Cliente receber a encomenda, deverá verificar imediatamente o estado da caixa do produto. Caso apresentem alguma anomalia, deverá registar na guia de transporte a anomalia. Caso o produto apresente danos relacionados ao transporte, a entrega deverá ser recusada pelo Cliente e o produto deverá ser devolvido à Waterevolution. Esta situação deverá ser reportada de imediato à Waterevolution, através do email info@waterevolution.pt, indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura;
6) Os materiais são entregues no exterior e piso 0 da morada de entrega.